同一天早上。
星瀚科技办公区内,大部分员工都在埋头工作。
苏小雅发出的调查问卷,在内部大群里悄然流转。
问卷总共就设计了四个简单的问题:
第一,最近一周在云庭餐厅的平均等餐时间。
第二,是否观察到非公司员工的散客比自己先上菜。
第三,对餐厅服务员态度的打分。
第四,其他需要吐槽或反馈的细节。
仅仅一个上午的时间,两百名员工里就有一百六十多人提交了问卷。
苏小雅坐在自己的独立办公室里,电脑屏幕上正显示着后台的数据图表。
屏幕上的数据反馈,比她预想的要糟糕得多。
有将近百分之三十的员工,明确反映最近一周的等餐时间超过了二十分钟。
有将近一半的人,亲眼目睹过比自己晚到的散客反而先吃上了热腾腾的饭菜。
至于最后的留言栏,更是密密麻麻写满了各种抱怨,说服员对他们的态度很冷淡,明显不如散客。
苏小雅拿出一支红色的签字笔,在笔记本上逐条圈出这些刺眼的数据。
她那张平日里总是带着傻笑的可爱脸蛋,此刻彻底沉了下来。
她回想起之前跟周可可去吃饭的场景。
那时候自己光顾着低头刷动漫,周可可也在旁边刷短视频,确实等了挺长时间才吃上饭。
当时她还以为是饭点人多,没往心里去。
现在这么厚厚的一叠数据摆在眼前,事实已经非常清楚了。
这显然不是许晓月一个人的偶然遭遇。
而是云庭餐厅在系统性地怠慢星瀚科技的所有员工。
林澈曾经多次在全员大会上强调过,员工的身心健康和日常体验是公司的第一准线。
自己作为行政主管,拿着全公司数一数二的高薪,却让员工们在眼皮子底下受了这么久的窝囊气。
苏小雅合上笔记本,把桌上的零食一把推开。
她必须马上向林澈汇报这件事情。
正巧此时,林澈推开公司玻璃大门,大步走了进来。
刚办完三亿豪宅的手续,林澈神清气爽,正准备回办公室给自己泡杯茶。
他刚在宽大的老板椅上坐下,还没来得及拧开茶杯盖,办公室的门就被人敲响了。
“进来。”
林澈随口应了一声。
苏小雅推门而入,手里紧紧抱着那个黑色的硬面抄笔记本。
她的脸上没有了往日那副欢脱的笑容,两只好看的眉毛拧在了一起。
“林哥,出事了。”
林澈端起茶杯吹了吹热气,有些好笑地看着她。
“怎么了这是?天塌下来了?”
“初音号又被刮了?”
苏小雅摇了摇头,走到桌前,把笔记本翻开放在林澈面前。
随后,她把手机里的后台数据图表也调了出来,递到林澈手里。
苏小雅先是把实习生许晓月中午遭遇的事情,原原本本、一字不落地讲了一遍。
从干等三十分钟,到散客优先上菜,再到服务员那套挑不出错但极其恶心人的官方话术。
讲完许晓月的事情,苏小雅又指着手机上的问卷数据。
“林哥,我原本以为只是晓月她们运气不好碰上了。”
“但我今天上午在群里发了全员调查问卷。”
“一百六十多份反馈里,有将近五分之一的人最近都遇到了这种情况。”
苏小雅越说越气,小拳头砸在桌面上。
“林哥,他们这摆明了是在欺负咱们!”
林澈手里的茶杯停在了半空中。
他脸上的笑意一点点消失,整张脸瞬间阴沉了下来。
他放下茶杯,拿过苏小雅的笔记本,一页一页地翻看着上面的记录和员工留言。
每多看一条,林澈心头的火气就往上蹿升一截。
他每个月在云庭餐厅砸下五百多万现金。
那是真金白银的巨款。
他花这么多钱是为了什么?
是为了让全公司两百多号员工吃得开开心心,把身心健康度刷到最高,好确保月底拿到系统的全额返现。
员工的健康度直接关系到他每个月几千万的收益。
要是员工因为天天吃这种憋屈饭,心情郁闷导致健康度评分下降,那他损失的可不是几万块钱的事。
林澈深吸了一口气,强行压住胸腔里翻涌的怒火。
他抬起头看着苏小雅,脸色凝重。
“小雅,这件事你处理得非常及时,做得很好。”
得到林澈的肯定,苏小雅咬了咬嘴唇。
林澈合上笔记本,接着说道。
“还有那个反映情况的实习生,叫许晓月是吧?”
“她做得非常对。”
“公司给你们的福利,不允许任何人在背后搞小动作打折扣。”
“遇到不公平的事就要立刻讲出来,如果大家都为了所谓的面子忍气吞声,这种吸血的毛病只会被惯得越来越大。”
林澈看了下时间,十一点五十分。
正好是各个部门陆续下班、准备去吃午饭的时间点。
林澈从老板椅上站起身,一把抓起搭在椅背上的西装外套披在肩上。
“走。”
林澈大步朝着办公室门外走去,声音不大,却带着一股压不住的寒意。
“跟我去一趟云庭餐厅。”
“我倒要亲眼看看,那边在和我耍什么花招。”